营商环境看三江|“云上”+ 开启办证“快车道”

为全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的政务服务环境，三江新区结合工作实际，持续开展“局长跑流程”活动，各部门负责人通过日常体验、专项体验、换位体验等方式，全程“陪跑”企业、项目、个人三大办事流程，检查检验本部门、单位行政审批和公共服务事项办理情况，形成问题清单、需求清单和整改清单，逐项协调解决。今天，让我们跟随宜宾市自然资源和规划局三江新区分局（以下简称区自规分局）局长罗涛的步伐，全景式体验“云上”办证的高效与便捷。

不动产登记是群众日常生活中的高频办理事项，但江南镇地处偏远，距离新区路途较远，群众往返办证往往需要耗费大半天时间。为切实解决这一难题，区自规分局聚焦偏远地区群众办证不便的痛点，在全市率先开展试点，于江南镇基层不动产登记站搭建“云窗”平台，通过视频连线、在线进行身份验证、上传相关材料等，即可享受不动产登记远程“帮办”服务，真正实现在“家门口”就能便捷办理不动产登记。

上午十点，在详细了解情况后，区自规分局局长罗涛化身“帮办员”，前往政务大厅实地体验“云窗”平台运行情况。

而在另一边，江南镇红星村村民林元虎也拿着身份证、户口簿、审批资料等来到了江南镇不动产登记站，准备办理不动产登记。在工作人员引导下，林元虎来到设备面前选择登记业务并完成身份验证。很快，远程视频接通，罗涛出现在屏幕中。

“你好！听的到不？”“你今天是来办证是不？”“资料带齐了没有？”接通视频后，罗涛简单咨询了一下对方情况和办理业务，开始进入办理流程。上传相关资料、生成申请资料、签字确认……在罗涛的耐心指导下，林元虎顺利完成所有手续，整个过程仅耗时十余分钟。

短短十余分钟，林元虎就办理完不动产登记，放在以前根本不敢想象。经过这次办理，林元虎也是感触颇深，他表示，江南镇到新区需要在南溪转车，加上等车、排队、办证时间，大半天下来能办理完就不错了，现在只需要到镇上办理，节约了时间跟金钱，给群众办事带来了极大便利。

“证书已经生成了，这个是电子证照，如果你还需要纸质的，我们也可以免费给你邮寄过来。”实地体验后，罗涛表示，不动产云窗远程“帮办”实现了不动产登记从线下办理到线上办理，由“面对面”到“屏对屏”的服务，方便了群众办理不动产业务，实现了“群众少跑路、数据多跑路”。下一步，区自规分局将深入贯彻习近平总书记以人民为中心的思想，继续改革互联网+不动产登记，拓展远程“帮办”覆盖面，优化全流程服务，让企业和群众办事像网购一样方便。

撰稿人：李金洲

审核人：李强

签发人：吴俊江